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杭州保姆纵火案后,东阳保姆家政行业如何规范?

近期,一场发生在杭州一高档小区的“保姆纵火案”在舆论场上引发高度关注。有人说“地狱空荡荡,魔鬼在人间”,也有人说“世界上最毒的不是鹤顶红,而是人心”!悲剧的始作俑者——保姆莫某晶,已被杭州市公安局提请批捕,将会受到法律的严厉制裁。

但是,面对家政行业的诸多乱象、面对“推卸责任、回避核心问题”的物业,舆论愤怒、不安,甚至恐惧,这些负面情绪又该如何疏导和消化?

网友:声讨、愤怒和悲伤

四条鲜活的生命转瞬即逝,一时之间,保姆莫某晶被千夫所指。

网友“q米小企鹅”评论她,“何止是农夫与蛇啊?真是应了那句话,世界上最毒的不是鹤顶红,而是人心”!

网友“范金穗儿”感慨:“四条人命啊,犯罪的人真是丧心病狂。”

网友“小冰”怒斥保姆“简直就是个恶魔之化身”,质问她“做法如此残忍,难道你没有自己的家人吗”?

而对于受害人及其家属林先生,舆论给予了巨大的同情和支持。无数网友留言表达了对此次惨剧的心痛,愿逝者安息,生者坚强。

网友“sobora”在林先生的微博下留言:“真的太难过了,真的是看一次哭一次,宝宝们都那么可爱,怎么就化作天使飞走了?”

网友“sijing-虫胡蝶结”说,“第一次因为一个素不相识的人心痛到落泪,难过了好几天”,她不知道该用什么样的言语给林先生一些安慰,“真希望这只是一场梦,梦醒来之后,你最爱的妈妈和三个可爱的宝贝都在”。

保姆一把火,烧到了整个家政行业

当前,一起极端恶性事件,足以迅速“污名化”一个群体。在本次“保姆纵火案”中,亦是如此。保姆莫某晶的过往种种不断被媒体和网友扒出来,“嗜赌”“离婚”“债务缠身”“手脚不干净”“开雇主豪车炫富”……在公众眼里,莫某晶是一个劣迹斑斑,“心如蛇蝎”的人。
有文章为莫某晶鸣不平,认为她所作的恶,源于她的“贫穷”,将惨剧的发生归结为富人和穷人的矛盾和对立。对此,公众号“聚义阁”发文称“贫穷不是错,贪婪才是恶”,认为“因为穷而导致没有接受教育,因为没有接受教育导致思想的缺失,因为思想的缺失而导致人格的扭曲,就太可怕了。正如这个保姆,邪恶贪婪 愚蠢,导致了最后的恶果”。

不过,也有媒体来到莫某晶的老家东莞,发现“她不是一个典型的 农村穷人 ”,“莫某晶的问题,更多属于个人命运的不堪,她从珠三角跑到长三角,更像是逃离自己麻烦的生活环境”。“城门失火殃及池鱼”。无论莫某晶是一个怎样的人,她放的这把火,已经“烧”到了保姆这一群体,甚至是家政行业。


不少网友抱怨好保姆太难找,还有一些网友吐槽自家保姆“态度恶劣”“好吃懒做”“拿高薪却不好好干活”“随意跳槽”等问题。

而通过此事后,家政行业对保姆个人信用问题审查不严的问题,也成为公众担忧的一大焦点。但是,因为一些个案,就要一耙子打倒整个保姆群体吗?这显然是不理智的。目前市场对保姆的需求日益增大,公众对家政行业的不安,理应靠加强行业规范和制度来解决。

对此,东阳家政网负责人认为:与其一味追究“农夫与蛇”的问题,不如从原因抓起,探讨如何在制度上既提高保姆行业准入标准,提高保姆自身服务素质,避免黑心保姆的出现。在保姆和雇主双方都恪守善良的原则下推动家政服务行业制度的建设,实实在在地把保姆行业规范化、职业化、善良化,而不是单纯地以人事调解当做雇主与保姆之间的调和剂,以一方的生命或物质财产损失当作代价。

本次事件中,相关问题也向公众、有关部门、家政行业敲响了警钟。随着时间的推移,有关“保姆纵火案”的舆情热度势必会不断下降,但其遗留下来的问题如若得不到解决,舆论的不安恐怕会久久不散,无处安放。

笔者认为,如何预防或者说杜绝类似事件的发生,才是我们家政行业从业人员更应该考虑的问题。

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发布日期:2017-10-07 11:51:32 点击:953
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